Leverans- och betalningsvillkor

Allmänt

För att få handla hos LaFransar så måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser anges inklusive moms.

LaFransars rabattsystem

  • 10% rabatt vid ordervärde från 2000kr och uppåt*
  • 20% rabatt vid ordervärde från 4000kr och uppåt*
  • Fri frakt vid ordervärde över 1000kr inom Sverige

* Frakt, tjänster (exempelvis kurser), reavaror samt produkter i kategorierna Home & Beauty resp Tillbehör räknas inte in i totalvärdet på en order. Endast ordinarie prissatta varor ur webbutiken i kategorierna Fransar, Lim, pre-treatment & remover, Produkter, Pads och Pincetter räknas in i det totala ordervärdet som används för att bedöma rabattsats. 

Kundgruppsrabatt

Om du t ex gått en av våra utbildningar och därmed fått t ex 10% rabatt på sortimentet, erhåller du denna rabatt om du är inloggad korrekt när du utför beställningen. Din kundgruppsrabatt kombineras inte med ordervärdesrabatt – du får alltså inte 30% rabatt om har 10% kundrabatt och handlar för över 4000 kr, utan får då 20% rabatt. Det är den rabatt som är mest fördelaktig för dig som kund som gäller, men endast en vid ett köptillfälle.

Betalningar med Klarna Checkout

Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. De vanligaste betalningsmetoderna är faktura, månadsfaktura, kortbetalning,  betala med klick och betala direkt. Allt är lika säkert.

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), "Klarna", som du hittar på Klarnas hemsida. I och med att du anger eller efterfrågar information börjar du använda Klarna Checkout. Därigenom har du också godkänt vår behandling av dina personuppgifter, inklusive möjligheten för oss att överföra uppgifterna till tredje part eller för behandling utanför EU/EES-området. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år.

Betalning, avgifter

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, månadsfaktura, kortbetalning,  betala med klick och betala direkt. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. 

Att betala mot faktura via Klarna är ett säkert och smidigt betalsätt. Det innebär att du betalar först när du har fått hem dina varor, vilket gör att du kan kontrollera varorna innan du betalar. Fakturan ska oftast betalas inom 14 dagar, men detta varierar lite beroende på vilken e-butik handlar hos.

När du delbetalar eller väljer att betala i din egen takt, samlas dina köp på en månadsfaktura. Denna betalar du i slutet av månaden efter. En samlad månadsfaktura betyder en enda betalning och ett enda OCR-nummer. Det är smidigt. Dessutom betalar du bara en enda administrativ avgift om 29 kr. Du kan betala hela fakturabeloppet varje månad om du vill. Eller dela upp totalbeloppet och betala i din egen takt mot 19,90% rörlig ränta och 29 kronor i månatlig administrativ avgift. Vid köp av varor för 10 000 kronor som delbetalas över 12 månader med 955 kronor per månad motsvarar en effektiv ränta om 29,22% och ett totalbelopp om 11 458 kronor.

Betala med ett klick är en smidig lösning som gör att du kan betala dina fakturor genom att logga in här. Du slipper logga in på din bank, du slipper fylla i OCR-nummer.
Vi använder Autogiro för att kommunicera med din bank, därför kommer du att se ett autogiromedgivande på ditt bankkonto. Men det dras aldrig några pengar utan att du själv godkänner en betalning. När du har klickat på Betala-knappen tar det upp till två bankdagar innan pengarna dras från ditt konto. Du kan när som helst ta bort autogiromedgivandet genom att prata med din bank.

Klarna Direkt använder du om du vill betala direkt i kassan med Mobilt BankID.

Läs mer om Klarna, Klarnas villkor och olika betalnings möjligheter här.

 

Leveranstider & Leveranskostnader

 

Vi hanterar en mottagen och godkänd order oftast inom 1-2 arbetsdagar. Om en vara skulle vara slutsåld informeras du via e-post. 

Vi samarbetar med Posten för leverans av våra paket och normal leveranstid för Posten paket är 1-3 dagar inom Sverige. Om din leverans har inte kommit fram inom en vecka (om inget annat anges på hemsidan) då ska du spåra din beställning med blå spårnings nr som du fått i den leveransbekräftelse. Kontakta oss med email la@lafransar.se om du inte kan spåra din  beställning. Beställningar under 1500 sek skickas med Postens varubrev och levereras till adressen som du angett ifall paketet rymms i postlådan, annars får du avisering med sms eller email och kan hämta det i din närmaste postombud Beställningar över 1500 sek skickas med postens MyPack och du ska hämta det i din närmaste postombud efter att du fått sms eller email att din paket har kommit.

Transportskador

Om du upptäcker synliga skador på paketet så underlättar det för oss om du anmäler det direkt till ombudet, du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp. Dolda transportskador måste anmälas till vår kundtjänst snarast möjligt (inom 2 månader) för vidare hantering av skadan.

Ångerrätt

Du har via distanslagen full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit din order. Du kan ångra köpet förutsatt att dina produkter returneras i samma skick som när du fick dem. Retur avgift på 100 sek tillkommer.

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick. Ej förstörd eller skadad, och bör skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga förpackningen samt original inneremballaget. Ett transportemballage ska användas för att skydda produkten vid retur. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör, såsom bruksanvisning m.m. ska medfölja returen. Vid hantering av reklamationer tillämpas distans- och hemförsäljningslagen. Kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en vara.

Vid utnyttjande av ångerrätten kontaktar ni enklast vår kundtjänst via Kontakta oss sidan för mer information om returförfarande.

Sortimentsförändringar & produktinformation

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.

Force Majeure

Skulle det inträffa en händelse som är utanför vår kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrofer och blockad.